Política de devolución

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN


POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIOS*

Para KMV® la satisfacción de nuestros clientes es la clave del éxito. Por eso, nuestro mayor interés es hacer de sus compras una experiencia inolvidable. Si usted presenta algún descontento con nuestros productos, por favor siga los siguientes pasos.

*Recuerde que en lo que se refiere a cambios o devoluciones por variaciones en el color o material, debe remitirse al contacto con nosotros para tener plena claridad sobre este tema.


DEVOLUCIONES

Nuestros clientes cuentan con la posibilidad de devolver cualquier artículo de compra ordenado a través de nuestra página web, y que no haya sido usado en un lapso de 5 días desde el día de su compra para la completa devolución de su dinero. En este caso, el reembolso del dinero se hará en la misma forma de pago de la compra original o mediante un certificado de compra para nuestra tienda virtual www.kmv.com.mx por el mismo valor. Por favor envíe* su articulo KMV® con el recibo original de compra y conserve una copia para referencias futuras.


CAMBIOS

KMV® cuenta con la posibilidad de intercambiar cualquier artículo ordenado a través de nuestra página web y que no haya sido usado en el lapso de 7 días desde el día de la compra original. El cambio podrá hacerse por otro artículo del mismo valor o por otro diferente, teniendo en cuenta que para este último debe realizarse un pago por el excedente del nuevo artículo. En caso de que el artículo por el cual usted desea realizar su cambio sea de menor valor a su compra original, le será entregado un certificado de compra por el valor de su balance final.

KMV® no realiza ningún tipo de devolución de dinero en el cambio de sus productos. Por favor envíe* su articulo KMV® con el recibo original de compra y conserve una copia para usted para referencias futuras. En la parte posterior de su recibo original notifique cuál es el artículo que desea obtener, con el nombre y la referencia de éste.

Las devoluciones y los cambios de artículos adquiridos en nuestra tienda virtual www.kmv.com.mx deben ser enviados a la siguiente dirección:


KMV

1 de Enero #252

Local #9

San Nicolás de los Garza, N.L. 66450

MÉXICO



* Por favor envié su artículo KMV® a través de una compañía de envíos que pueda ser monitoreada como FedEx. KMV® no se responsabiliza por daños, pérdidas o robos mediante el transporte de éste.